Сбербанк открыл в Иркутске первый офис будущего

15.10.2013 5:33

15 октября 2013, г.Иркутск - Сбербанк открыл в Иркутске первый офис-трансформер. Офис разместился в Свердловском районе столицы Приангарья по адресу: ул.2-я Железнодорожная, 78. Новый офис можно назвать офисом будущего, поскольку используемые в нем решения позволяют банку при минимальных затратах изменять формат подразделения в зависимости от запросов и потребностей клиентов на текущий момент времени.

Все рабочие места легко трансформируются. Так, к примеру, рабочее место специалиста, совершающего платежи и операции по счетам клиентов, можно переоборудовать для работы специалиста по продажам и заключению договоров либо менеджера по кредитованию. В офисе также внедрены принципы обслуживания клиентов «без кассы». Изменению подлежит и зона самообслуживания путем расширения при необходимости и организации требуемого количества устройств самообслуживания.

- Данный офис открыт в рамках пилотного проекта. В ближайшее время в Иркутске мы планируем запустить еще один офис-трансформер, - рассказывает председатель Байкальского банка Сбербанка России Владимир Салмин. – Как нам кажется, такие форматы обслуживания сегодня становятся все более актуальными. Ведь они позволяют легко организовывать рабочее пространство в зависимости от требований клиентов в конкретно взятом офисе. Не секрет, что в зависимости от того, где размещается тот или иной филиал банка, запросы клиентов отличаются. К примеру, в новых, строящихся районах, где проживают в основном люди молодого возраста, акцент ставится на удаленных каналах обслуживания. Там растет потребность в расширении зон самообслуживания с достаточным количеством платежных терминалов и банкоматов. Также востребовано жилищное, потребительское кредитование. В районах, где основная масса клиентов предпенсионного и пенсионного возраста, необходимо предусмотреть больше рабочих мест специалистов, осуществляющих стандартные банковские операции.

Офисы-трансформеры Сбербанка уже работают в нескольких городах России. Каждый из офисов будущего предусматривает несколько различных вариантов решений по быстрой организации пространства.

6.2.2014 15:14 В 2013 году ипотечный портфель Северо-Западного банка Сбербанка России вырос на 34%

6 февраля 2014 г., Санкт-Петербург – Ипотечный портфель Северо-Западного банка Сбербанка России по итогам 2013 года показал прирост на 34% по сравнению с началом года и увеличился до 83,9 млрд рублей.

6.2.2014 14:25 В Перми открылся Центр развития бизнеса Сбербанка России

6 февраля 2014 г., Пермь – В Перми, по ул. Мира 45, состоялось торжественное открытие для клиентов Центра развития бизнеса Западно-Уральского банка Сбербанка России.

6.2.2014 13:17 Московский банк Сбербанка России в 2013 году выдал юрлицам 851,5 млрд рублей кредитов, физлицам – 206,9 млрд рублей

Московский банк Сбербанка России в 2013 году выдал юрлицам 851,5 млрд рублей кредитов, физлицам – 206,9 млрд рублей, сообщил на пресс-конференции вице-президент Сбербанка России – председатель Московского банка Олег Смирнов.

Все новости